الهدف من الدورة

تعريف المشاركين بالمهام الرئيسة لأخصائي علاقات الموظفين والصفات الواجب توافرها فيه بهدف تحسين بيئة العمل ورضا الموظفين، ومن ثم، تحقيق أهداف الشركة.

المشاركون

مديرو وأعضاء إدارات الموارد البشرية وشؤون الموظفين وخدمة المتعاملين وشكاوى الموظفين والاتصال الحكومي والعلاقات العامة في مختلف الوزارات والهيئات الحكومية والشركات.

الموضوعات

- المهارات الواجب توافرها في اخصائي علاقات الموظفين

- تعريف الموظفين بالالتزامات والواجبات التي ينص عليها قانون العمل واللوائح ذات الصلة

- التأكد من معرفة الموظفين بسياسات المنظمة والتغيرات التي قد تطرأ عليها

- حل المشكلات التي تواجه الموظفين والتعامل مع شكاواهم

- تحديد المشكلات والمخاطر والصعوبات التي تواجه الموظفين

- قياس فعالية بيئة العمل وتأثيرها على إنتاجية الموظف

- اقتراح التوصيات بخصوص المنازعات المتعلقة بالأجور، والإجازات، والترقيات، وإنهاء عقد العمل، ومكافأة نهاية مدة الخدمة

- مهارات الاتصال الفعال والإنصات والتخاطب مع الموظفين والجهات الخارجية

- تخليص إجراءات المعاملات الخاصة بالموظفين مع الجهات الخارجية

- التعامل مع المطالبات والشكاوى التأمينية وتسويتها مع شركات التأمين

إستمارة التسجيل