مواعيد وأماكن الإنعقاد
| دبي | 23-19 يناير | 27-23 فبراير | 18-14 يونيو | 10-06 سبتمبر | 29-25 أكتوبر | |
| القاهرة | 13-09 فبراير | 12-08 مارس | 16-12 يوليو | 15-11 اكتوبر | ||
| اسطنبول | 04/02-03/29 | 06/04-05/31 | 25-21 يونيو | 19-15 نوفمبر | 24-20 ديسمبر |
الهدف من الدورة
تطوير الأداء وتحقيق الجودة الشاملة في الهيئات والشركات الحكومية والخاصة، وتمكين المشاركين من تفادي مخاطر الإخفاق والفشل والتغلب على المشكلات المتعلقة بتطبيق إدارة الجودة الشاملة وذلك من خلال استخدام أحدث اساليب المراقبة والإدارة.
المشاركون
مديرو وأعضاء إدارات الموارد البشرية وإدارات التدريب وشؤون الموظفين والمسؤولون عن تطوير المهارات الإدارية؛ وإدارات الشؤون الإدارية والمالية والقانونية وكافة الموظفين في مختلف الإدارات الأخرى.
المحاور الرئيسية
- مفهوم الجودة الشاملة ومراحل تطورها
- مجالات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- مبادئ الجودة الشاملة
- نظم الجودة
- أساليب إدارة الجودة
- التركيز على العميل
- دور الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة
- العلاقات مع الموردين
- تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- الضبط الاحصائي للجودة
- طرق قياس الجودة
إستمارة التسجيل