الهدف من الدورة

تطوير الأداء من خلال جمع وتحليل البيانات لتحقيق الجودة الشاملة، وتمكين المشاركين من تفادي مخاطر الإخفاق والفشل والتغلب على المشكلات ذات الصلة.

المشاركون

مديرو وأعضاء إدارات الموارد البشرية وإدارات التدريب وشؤون الموظفين والمسؤولون عن تطوير المهارات الإدارية؛ وإدارات الشؤون الإدارية والمالية والقانونية وكافة الموظفين في مختلف الإدارات الأخرى.

الموضوعات

- مفهوم الجودة الشاملة وعناصره ومراحل تطوره

- مفهوم منهج "سيجما-6" ولماذا سميت بهذا الاسم، وظروف نشأته وتطوره

- علاقة سيجما-6 بالجودة الشاملة

- العناصر الأساسية لتطبيق منهج سيجما-6

- مراحل تطبيق سيجما-6 والاختيار الأمثل لأدوات التطبيق في كل مرحلة

- آلية تحسين الجودة باستخدام منهج سيجما-6

- تجارب عالمية لاستخدام منهج سيجما-6 لتطوير الأداء

- تحليل نظام القياس

- الإحصاء الاستنتاجي

- تحليل الانحدار

- المراقبة والتحكم

إستمارة التسجيل