تنمية مهارات العرض والتخاطب والعلاقات العامة

أماكن ومواعيد الانعقاد

الهدف من الدورة
تعريف المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية التي يجب أن يتحلى بها المدراءا والمرشحون لتولي المناصب القيادية على كل المستويات، وإطلاعهم على النظم والنظريات الإدارية والقيادية الحديثة، وتزويدهم بمهارات الاتصال الفعال لرفع مستوى الأداء في العمل.

المشاركون
المسؤولون التنفيذيون والإداريون، والمدراء ورؤساء الأقسام ، والمرشحون لتولي المناصب الإدارية والقيادية؛ مديرو وأعضاء إدارات العلاقات العامة والإعلام وخدمة المتعاملين؛ مدراء المكاتب والسكرتارية العامة.

الموضوعات

• مفهوم الاتصال وطبيعته وخصائصه
• آداب التعامل وأصول اللياقة
• دورة عملية الإتصال وعناصره
• أشكال الاتصال (الشفوية، المكتوبة، المشتركة، باللمس، لغة الجسد، إلخ.)
• مهارات الاتصال الفعال (جذب الاهتمام، إدارة الحوار والمناقشات، مهارات السماع والاستماع، إلخ.)
• العوامل المؤثرة في عملية الاتصال (الإدراك، الحواس، خبرات الفرد، البيئة، الدور الاجتماعي، القيم الدينية، المستوى الثقافي)
• التعامل مع وسائل الإعلام
• معوقات الاتصال وكيفية التغلب عليها
• وظائف العلاقات العامة ودورها في بناء وتحسين صورة المنظمة
• إعداد وعقد المؤتمرات الصحفية

إستمارة التسجيل